你的word用的03版还是07版？07版的ocr识别容易有问题，我就被困扰了很多天。如果上面的方法不行，建议用03版的Microsoft Office Document Imaging，完全安装03word的所有组件，应该可以解决。

点击开始-程序-Microsoft Office-Microsoft Office工具看是否有Microsoft Office Document Imaging和Office Document Scanning。如果没有，说明组件缺少。那么点击开始-设置-控制面板-添加或删除程序-Microsoft Office2003-更改，然后按步骤把所有组件都安装上就行了。

如果还不行的话，重新安装一下Microsoft Office2003吧，安装的时候注意选择安装所有组件就行了。如果没有我可以发给你Microsoft Office2003安装程序。

希望对你有点帮助。